[Windows] 找出 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (0x74) 的 BSOD 原因

[Windows] 找出 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (0x74) 的 BSOD 原因

最近專案的 Windows 機器又遇上了莫名的藍色死亡螢幕 (BSOD):

 

這次的死亡代號是 0x74,

這跟之前 Windows 7 遇到 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (74) 的 BSOD 是一樣的,

不過當初沒找出原因,這次有成功找到原因了~

 

如果看微軟文件關於 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 的敘述的話,

它代表的是登錄檔 (registry) 有問題,

可能是有損壞、不正確、或是缺少 registry key 的狀況…

也因此,我一開始是著重在找尋哪個 registry key 造成了 BSOD。

藉由比對之前運作正常的 Windows、與做了某些操作後 BSOD 的 Windows registry,

發現 registry 修改了許多地方,

然而,就算把運作正常的 Windows registry 匯入,也沒辦法解決 BSOD 的問題…

 

回過頭來重新研究 0x74 這個死亡代號,

文件中說  BSOD 畫面中的第 4 個參數代表 NTSTATUS,

也就是讀取 registry key 失敗的原因代號。

在本例中,它的值是 0xC000009A (STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES)

藉由資源不足這個提示,檢查了一下發生 BSOD 的虛擬機器,

發現它的記憶體只配置了 192 MB!!

試著把記憶體調大之後,BSOD 消失了…

至於記憶體只配置  192 MB 的原因,後來查出來是專案程式的問題。

 

這次解決 BSOD 的問題,花了非常多的時間,

而有許多時間也是在找冤枉路,例如花一兩天試著匯入 registry 作比較…

之後應該還是先確認 BSOD 畫面中四個參數的意義,

有可能問題可以更快解決喔~

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