最近家裡的網路很慢，今天又是特別的明顯，

但明明今天也沒有下雨，為什麼會有問題呢？

 

試著重開中華電信寬頻數據機，沒有什麼效果，

ping Google DNS 的來回時間都是上百甚至上千 millisecond：

64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=566 ttl=120 time=13.367 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=567 ttl=120 time=50.110 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=568 ttl=120 time=1418.520 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=569 ttl=120 time=413.495 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=570 ttl=120 time=1058.413 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=571 ttl=120 time=58.079 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=572 ttl=120 time=1298.307 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=573 ttl=120 time=298.168 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=574 ttl=120 time=1241.256 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=575 ttl=120 time=240.781 ms

 

難道是 Wi-Fi 分享的問題？

但用網路線直接接電腦和數據機，ping 的時間也沒有減少，

看來是數據機到中華電信機房的連線問題了。

只好打電話到障礙申告專線 0800-080-128 一探究竟…

 

打過去，語音選擇了「上網速度慢」這個類別，

之後要選查修的時段，不過我沒時間查修，

直接轉接客服人員，想問問看是不是中華電信通盤的問題。

 

客服也是請我要重開數據機，

聽我說已經重開後，他說他那邊要「重整網路」，

重整的過程大概二十幾秒吧，數據機的 Alarm 紅燈會亮，且網路也斷線。

之後 Alarm 紅燈熄滅，網路就可以連上了，

ping 的時間也比較正常，大約是幾十個 millisecond，

雖然還是會有幾百的狀況，但比起原本已經好多了：

64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1343 ttl=44 time=57.173 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1344 ttl=44 time=32.163 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1345 ttl=44 time=61.150 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1346 ttl=44 time=10.927 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1347 ttl=44 time=10.849 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1348 ttl=44 time=14.037 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1349 ttl=44 time=9.805 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1350 ttl=44 time=118.320 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1351 ttl=44 time=29.053 ms

 

至於什麼是「重整網路」呢？

據客服的說法，是他們會重新送一個訊號過來，

不確定到底這會做什麼事，也許會重新建立數據機與機房間的連線？

不管怎樣，問題總算是暫時解決了…